سياسة الدعم والمساعدة لـ SpareZone
تواصل معنا
- واتساب: +201201507930
- الدردشة الحية: متاحة خلال ساعات العمل
- البريد الإلكتروني: cs@sparezone-eg.com
نطاق الدعم الفني
- استفسارات ما قبل الشراء (التوافق، الأسعار، التوفر)
- متابعة الطلبات (تعديل، إلغاء، تتبع شحن)
- استفسارات فنية عن القطع (تركيب، صيانة، ضمان)
- مشكلات الدفع وإصدار الفواتير
أوقات الاستجابة
- مشكلات حرجة: (طلبات غير مكتملة) - رد فوري خلال ساعة
- استفسارات عاجلة: (دفع، شحن) - رد خلال ٤ ساعات عمل
- استفسارات عامة: (منتجات، خدمات) - رد خلال ٢٤ ساعة
إرشادات مهمة
- أرفق رقم الطلب عند السؤال عن طلب موجود
- لقطع الغيار، حدد الماركة والموديل وسنة الصنع
- للمشكلات الفنية، أرفق صورًا واضحة للقطعة
ساعات العمل
- من الأحد إلى الخميس: ٩ صباحًا - ٥ مساءً
- الجمعة والسبت: إجازة
كل ما يحتاجه منزلك من جودة وتصميم وسعر مناسب.
مرحبًا بك في Home Store — وجهتك الأولى لكل ما يخص الأثاث والديكور ومنتجات المنزل. نقدم لك أفضل الجودة، أحدث التصاميم، وأسعار تنافسية لتصنع مساحة مريحة تعبر عن ذوقك. نحن هنا لنساعدك على تحويل منزلك إلى مكان أجمل كل يوم.
